Bimmer.ID — Situs rekomendasi produk, PerfectRec, baru saja merilis laporan tentang kepuasan pengguna Samsung Galaxy S24 yang lebih tinggi dari iPhone.
Pencapaian ini ditorehkan oleh Samsung Galaxy S24 series hanya dalam waktu sebulan setelah diluncurkan.
PerfectRec mengumpulkan review yang ditulis pengguna di Google dan menentukan persentase rating bintang lima yang dimiliki produk tersebut.
Berikut laporan PerfectRec terkait tingkat kepuasan pelanggan Galaxy S24 yang mampu kalahkan iPhone untuk pertamakalinya ini.
Terdapat 91% pelanggan yang me-review Galaxy S24 memberikan rating bintang lima untuk ponsel tersebut.
Dan 84% review Galaxy S24+ memberikan bintang lima. Sementara itu, 88% review Galaxy S24 Ultra memberikan ponsel itu rating bintang lima.
Sebagai perbandingan, 76% review iPhone 15 memberikan rating bintang lima untuk perangkat tersebut, sedangkan 77% review iPhone 15 Plus memberikan rating bintang lima.
Tingkat kepuasan pengguna iPhone 15 Pro Max justru paling rendah, ada 74% review yang memberikan nilai bintang lima.
Tidak hanya itu, tingkat kepuasan pengguna Galaxy S24 series secara keseluruhan lebih tinggi dibandingkan generasi sebelumnya.
Terutama jika dibandingkan dengan Galaxy S22 series, di mana 61% review pengguna Galaxy S22 merupakan bintang lima.
Perlu diingat bahwa Galaxy S24 series baru diluncurkan pada Januari, sedangkan iPhone 15 series sudah tersedia sejak September 2023, sehingga ukuran sampelnya lebih besar.
PerfectRec mengatakan akan terus memantau perubahan kepuasan pengguna Galaxy S24 series.
Tingkat kepuasan pengguna Galaxy S24 series yang tinggi juga dipengaruhi oleh menurunnya kepuasan pengguna iPhone 15 series.
Laporan PerfectRec yang dirilis bulan lalu menunjukkan kepuasan pengguna iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max lebih rendah dibandingkan iPhone 15 dan iPhone 15 Plus.
Rating iPhone 15 Pro juga lebih rendah ketimbang iPhone 14 Pro dan iPhone 13 Pro.
Faktor yang mempengaruhi rendahnya rating iPhone 15 Pro antara lain daya tahan baterai yang menurun, upgrade yang tidak signifikan dari iPhone 14 Pro, dan desain fisik yang mengecewakan. (Aldion/BGR)
