Bimmer.ID — BMW Group Indonesia bersama mitra resminya, Eurokars Group, meresmikan pembukaan BMW MINI Eurokars PIK 2 pada 7 Mei 2025. Showroom ini menjadi yang pertama di Indonesia yang mengintegrasikan dua brand otomotif premium—BMW dan MINI—dalam satu fasilitas, sekaligus mengusung konsep Retail.Next, inisiatif strategis BMW Group untuk mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan.
Retail.Next tak hanya menghadirkan showroom megah dan modern, tetapi juga mengedepankan pendekatan yang lebih ramah, digital, dan personal. Mulai dari kunjungan showroom hingga layanan purna jual, pelanggan akan mendapatkan pengalaman menyeluruh yang menekankan kenyamanan dan efisiensi.
Lars Nielsen, Managing Director BMW Group Asia, menyatakan bahwa investasi ini mencerminkan kepercayaan BMW terhadap pasar Indonesia. “Konsep Retail.Next adalah transformasi cara kami membangun hubungan emosional dengan pelanggan, menjadikan showroom sebagai destinasi penuh makna, bukan sekadar tempat transaksi,” ujarnya.
Pencapaian BMW di Indonesia pun turut dibagikan dalam acara ini. Pada kuartal pertama 2025, BMW Indonesia mencetak rekor dengan penjualan 835 unit, naik 7,7% dibanding tahun sebelumnya. BMW kini menguasai 57,2% pangsa pasar segmen kendaraan mewah dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin kendaraan listrik premium dengan 64% pangsa pasar.
Kenyamanan untuk pelanggan
Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia, menambahkan bahwa keberhasilan ini tak lepas dari komitmen BMW dalam memberikan kenyamanan menyeluruh, termasuk program seperti BMW Premium Selection dan layanan purna jual “Relax We Care.”
Sementara itu, Herbert Kwee, CEO Eurokars Group Indonesia, menegaskan bahwa showroom ini menjadi simbol kepercayaan dan tanggung jawab besar dari BMW Group kepada Eurokars. “Kami ingin Eurokars PIK 2 menjadi destinasi nyaman untuk konsultasi, pembelian, hingga perawatan kendaraan pelanggan,” jelasnya.
Di tahun 2025, BMW berencana menghadirkan 12 fasilitas Retail.Next di seluruh Indonesia, memperkuat posisinya sebagai pionir ritel otomotif premium yang tak hanya menjual mobil, tetapi membangun koneksi jangka panjang dengan para pelanggan. (ymn/BMW Indonesia/Bimmer.ID)
