Bimmer.IDBimmer.ID
  • HOME
  • NEWS
    • BMW News
    • BMW Stories
    • EV News
    • Golf Life
    • How-To
    • Modifikasi
    • Pariwara
    • Supercars
  • BMW MODELS
  • BMW MOTORRAD
  • MINI
  • LIFESTYLE
  • KOMUNITAS
Reading: BMW Siapkan Layanan Konsumen Berbasis AI
Share
Sign In
Notification
Bimmer.IDBimmer.ID
Search
  • HOME
  • NEWS
    • BMW News
    • BMW Stories
    • EV News
    • Golf Life
    • How-To
    • Modifikasi
    • Pariwara
    • Supercars
  • BMW MODELS
  • BMW MOTORRAD
  • MINI
  • LIFESTYLE
  • KOMUNITAS
Follow US
© 2024 Media Bimmer Indonesia. All Rights Reserved.
Bimmer.ID > BMW News > BMW Siapkan Layanan Konsumen Berbasis AI
BMW News

BMW Siapkan Layanan Konsumen Berbasis AI

Dengan adanya teknologi terbaru dari BMW ini, salah satu layanan berbasis AI yang luar biasa adalah kemampuan memprediksi masalah pada kendaraan.

BIMMER.ID
Last updated: October 1, 2023 2:09 pm
BIMMER.ID
Published: October 1, 2023
Share
Layanan Konsumen Berbasis AI
Layanan Konsumen Berbasis AI | Foto: BMW Group
SHARE

Bimmer.ID — Industri otomotif dunia secara keseluruhan kini telah mengalami transformasi berkat penggunaan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).

AI diimplementasikan pada kendaraan guna meningkatkan keamanan, efisiensi, dan pengalaman berkendara secara menyeluruh.

Dan kini, BMW telah menemukan cara baru untuk mengimplementasikan teknologi AI. BMW menyediakan layanan konsumen berbasis AI.

Pelayanan ini bahkan telah diterapkan dan pabrikan yang berbasis di Munich, Jerman, itu mengatakan bakal terus memperbaharui sistemnya untuk masa depan yang lebih baik.

BMW memaksimalkan layanannya dengan menggunakan perangkat analisis data kendaraan konsumen AI untuk mencoba memprediksi semua masalah pada kendaraan.

Untuk itu, semua masalah pada kendaraannya akan dideteksi secara mudah dengan perangkat canggih tersebut.

Berbasis AI
Layanan konsumen BMW berbasis AI | Foto: BMW Group

Artinya mereka menjanjikan mobil konsumen bakal tak bermasalah lagi saat selesai ditangani otoritas bengkelnya.

BMW juga mengumumkan pembuatan Proactive Care, sebuah penawaran layanan pelanggan baru yang menggunakan AI untuk secara proaktif untuk mengidentifikasi kebutuhan layanan yang dapat diprediksi dan menjangkau pelanggan untuk membantu mereka menyelesaikannya.

Layanan terbaru ini tersedia di semua kendaraan dengan Sistem Operasi BMW 7 atau unit yang lebih baru.

Sistem ini menggunakan data terkait layanan dari kendaraan dalam upaya menjangkau pelanggan sebelum mereka harus menghubungi pusat layanan sendiri.

Otoritas BMW mengatakan akan menggunakan pendekatan digital pertama untuk Perawatan Proaktif.

Artinya, pemilik dapat menerima pesan melalui aplikasi My BMW, melalui sistem infotainment kendaraan, atau melalui email.

Jika keadaan menjadi sangat buruk, produsen mobil juga dapat menghubungi pelanggan melalui telepon dari Roadside Assistance.

BMW juga akan menawarkan tip bantuan mandiri (seperti cara memasang pembaruan over-the-air), dukungan fleksibel untuk menjamin mobilitas, dan dapat menyarankan pusat layanan yang tepat untuk membawa kendaraan mereka.

Melalui layanan ini dan layanan lainnya, produsen mobil tersebut yakin bahwa Proactive Care akan meningkatkan pengalaman layanan pelanggan pengguna selama mereka menggunakan kendaraannya.

BMW juga akan menggunakan layanan ini untuk menawarkan video kepada pelanggan tentang layanan apa yang sedang dilakukan, dan berjanji untuk menawarkan transparansi kepada pelanggan mengenai pekerjaan apa yang perlu diselesaikan, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan biaya yang dapat mereka perkirakan.

Untuk menggunakan Proactive Care, pelanggan harus memiliki kontrak BMW ConnectedDrive yang aktif dan harus mendaftarkan kendaraannya di aplikasi My BMW. (Aldion/Motor1)

BMW Indonesia Menjadi Sustainable Mobility Partner KTT ASEAN 2023
Consumer Reports: BMW Masuk 10 Besar Mobil Terandal
Mobil Listrik BMW i5 eDrive40 M Sport Meluncur di Indonesia
BMW Segera Luncurkan Teknologi Setir Otomatis di Jerman
BMW Menangi 4 Kategori The Most Loved Vehicle Awards di AS
TAGGED:AIAplikasi My BMWArtificial IntelligenceLayanan Berbasis AILayanan Konsumen Berbasis AILayanan Konsumen BMW
SOURCES:Motor1Foto: BMW Group
Previous Article Toolbox Penting Toolbox Penting bagi Pemilik BMW
Next Article Arloji Patek Philippe Milik John Lennon Arloji Patek Philippe Milik John Lennon Ditemukan setelah Lama Hilang

Follow Us

FacebookLike
XFollow
InstagramFollow
LinkedInFollow

Sponsored

BMW Maybank Visa
Layanan Eksklusif BMW Maybank Visa dan Canggihnya BMW iX dan i4
Pariwara
Mini Maybank Visa
Mobil Listrik MINI dan Keuntungan Eksklusif MINI Maybank Visa
Pariwara

Arikel Terbaru

JOYCUP 2025
BMW Astra JOYCUP 2025 Digelar di Royale Jakarta Golf Club
July 8, 2025
Fine Art on Wheels
Fine Art on Wheels: Pameran 50 Tahun Koleksi BMW Art Car
July 7, 2025
Porsche Experience Bay
Porsche Experience Bay: Sensasi Mobil Listrik di Tepi Laut Jakarta
July 7, 2025
BMW CE 04
BMW CE 04: Skuter Listrik Premium Bergaya Futuristik
July 4, 2025
Ferrari Amalfi
Ferrari Amalfi: Performa dan Gaya dalam Mesin V8 yang Elegan
July 3, 2025
Atlassian Williams Racing
AllSaints dan Atlassian Williams Racing Hadirkan Koleksi Fashion
June 27, 2025

Artikel Menarik Lainnya

Balapan Super GT
BMW News

BMW M4 Terlalu Kencang dan Dominan di Balapan Super GT

3 Min Read
Fitur Unggulan BMW Seri 7 2023
BMW News

Mengenal Fitur Unggulan BMW Seri 7 2023

4 Min Read
Suku Cadang BMW Klasik
BMW News

Tenang, Suku Cadang BMW Klasik masih tetap Diproduksi

2 Min Read
Bathurst 12 Hours 2025
BMW News

BMW Klaim Kemenangan Bersejarah di Bathurst 12 Hours 2025

3 Min Read
Previous Next
/// We influence 650,000+ Indonesian BMW Owners & Enthusiasts with exclusive BMW information everyday.

Info Bimmer

  • ABOUT US
  • INFO IKLAN
  • MY BOOKMARKS
  • PRIVACY POLICY
  • TERMS OF USE
  • DISCLAIMER
  • CONTACT

Bimmer Store

  • BMW ACCESSORIES
  • BAG & LUGGAGE
  • BMW LIFESTYLE
  • INTERIOR FRAGRANCES
  • MINIATURE
  • MOTORRAD LIFESTYLE
  • PUMA MOTORSPORT
  • RIDING GEAR
Bimmer.IDBimmer.ID
Follow US
Copyright © 2024 Media Bimmer Indonesia. All Rights Reserved | Terms of Use | Privacy Policy
Welcome Back!

Sign in to your account

Username or Email Address
Password

Lost your password?